Vaak voorkomend printer probleem

Technische support en help voor Windows 10
ZizooDries
Berichten: 0
Lid geworden op: ma jul 27, 2015 3:57 pm

Vaak voorkomend printer probleem

Bericht door ZizooDries » wo mar 02, 2016 3:04 pm

Verschillende mensen hebben gemeld dat hun printer niet meer werkte na de laatste nieuwe windows 10 updates te hebben binnen gehaald.

Een paar troubleshooting stappen hier:

1) Controleer of uw printer is ingeschakeld en aangesloten op uw pc. (klinkt dom, maar ik heb vaker huisbezoeken moeten doen waar dit het probleem was :D )

2) Als het apparaat nog steeds niet werkt, voert u de probleemoplosser voor printers uit.

deze vindt u hier: http://aka.ms/diag_printer10 Download het bestand en open het. Dit programma gaat verschillende diagnostische testen uitvoeren, problemen vaststellen en deze oplossen.

3) Als u nog steeds problemen ondervindt, hebt u mogelijk een nieuw stuurprogramma voor de printer nodig.

Open Start, typ "Apparaten en printers", selecteer deze optie in de lijst met resultaten en selecteer vervolgens uw printer. Selecteer vervolgens Apparaat verwijderen boven aan het scherm en installeer de printer opnieuw.

Als Windows geen nieuw stuurprogramma kan vinden, kan u op de website van de fabrikant de printerdrivers vinden. Volg de installatie-instructies van het programma en probeer daarna te printen.

4) in 95% van de gevallen lost dit het probleem op. Anders is de printer ofwel ouder dan 6 jaar of stuk.

Plaats reactie